Бенчмаркинг

Цели бенчмаркинга — улучшить собственные показатели, выйти на один уровень с конкурентами или превзойти их. 

Бенчмаркинг позволяет проанализировать:

• продукты и услуги;

• результаты работы, например финансовые показатели;

• бизнес-процессы;

• стратегии;

• бизнес-модели;

• причины успешности конкурентов. 

Бенчмаркинг можно разделить на виды по двум критериям. В первом случае деление происходит в зависимости от того, с чем вы сравниваете свои показатели. Во втором — какие именно показатели вы выбираете для сравнения.