Метод анализа стейкхолдеров - это инструмент внутренней диагностики, который позволяет определить главных участников, заинтересованных в деятельности компании, и их влияние на бизнес-процессы.
Для оценки внутреннего влияния - внутренний клиент органищации, топы, неформальные лидеры и тп. Каждый, кто может оказать существуенное влияние на продукт или быть заинтересован.
Для оценки вешнего влияния - основной потребитель, государство, СМИ и тп. - кто может оказать существуенное влияние на продукт или быть заинтересован.